📑 תנאי שימוש באתר – כלבו טכני נתניה (techni.co.il)

ברוכים הבאים לאתר כלבו טכני נתניה – רוני מזל (להלן: "האתר").
השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה ולמדיניות ההחזרות, החזר כספי ומדיניות הפרטיות.
הגלישה באתר או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל האמור במסמך זה.


1️⃣ שימוש באתר

  • האתר מיועד לרכישת חלקי חילוף למכשירי חשמל ביתיים, מערכות טיהור מים ומסנני מים.

  • השימוש באתר מותר לבגירים (מעל גיל 18) בלבד.

  • המשתמש מתחייב להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לדין.


2️⃣ רכישות ותשלומים

  • מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע״מ כדין (אלא אם צוין אחרת).

  • התשלום יתבצע באמצעי התשלום המאושרים באתר (כרטיס אשראי/אמצעי תשלום אחר).

  • אישור ההזמנה מותנה בקבלת אישור עסקה מחברת האשראי/ספק התשלום.

  • לאחר השלמת ההזמנה ישלח ללקוח אישור רכישה לכתובת הדוא״ל שהוזנה.


3️⃣ אספקה ומשלוחים

  • המוצרים יסופקו בהתאם לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.

  • זמני האספקה מפורטים בעמוד המשלוחים באתר ועלולים להשתנות בהתאם למלאי ולמיקום הלקוח.

  • כל עיכוב שנובע מגורמים חיצוניים (חברת שילוח, כוח עליון וכו') אינו באחריות האתר.


4️⃣ מדיניות החזרות והחזר כספי

(על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981)

ביטול עסקה וזכות החזרה

  • ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי הנאות – המאוחר מביניהם.

  • לקבוצות מיוחדות (אזרחים ותיקים, עולים חדשים, אנשים עם מוגבלות) – זכות הביטול עד 4 חודשים בהצגת מסמכים מתאימים.

  • ההודעה על הביטול תימסר בכתב (דוא״ל, פקס, טופס באתר) או בעל פה (טלפון/הגעה לחנות).

תנאי החזרת מוצר

  • המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, שלם, נקי וללא סימני שימוש.

  • חובה לצרף חשבונית/קבלה.

  • מוצר שלא יוחזר במצבו התקין – ייתכן ויחול עליו ניכוי בגין ירידת ערך.

דמי ביטול ועלויות נלוות

  • ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.

  • דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

  • דמי משלוח אינם מוחזרים.

  • עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום/שגוי.

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

  • מוצרים שיוצרו/הוזמנו במיוחד עבור הלקוח.

  • מדיות (תקליטורים, תוכנות, מוצרים הניתנים להעתקה) שנפתחו.

  • מוצרי חשמל לאחר הפעלה (למעט פגם ייצור).

  • מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו.

מוצרים פגומים או אי־התאמה

  • יש לדווח על מוצר פגום/שגוי תוך 48 שעות מקבלתו.

  • הלקוח זכאי להחזר מלא/החלפה/ביטול עסקה – ללא דמי ביטול.

החלפות, שוברי זיכוי ושדרוגים

  • ניתן להחליף מוצר במוצר אחר בשווי זהה/גבוה יותר (בתוספת הפרש).

  • ניתן לקבל שובר זיכוי לשימוש עתידי במקום החזר כספי.

מועדים מיוחדים ומבצעים

  • בתקופות חגים, מבצעים או השקות – תקופת ההחזרה עשויה להתארך עד 30 יום, בכפוף למדיניות העסק.


5️⃣ אחריות למוצרים

  • האחריות למוצרים ניתנת בהתאם לתנאי היצרן/היבואן.

  • כל שימוש שאינו סביר או בניגוד להוראות ההפעלה – מבטל את האחריות.


6️⃣ קניין רוחני

  • כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, קוד) הם רכוש בלעדי של כלבו טכני נתניה.

  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בחומרים אלה ללא אישור מראש ובכתב.


7️⃣ הגבלת אחריות

  • האתר עושה כל מאמץ להציג מידע מדויק, אולם ייתכנו טעויות בתום לב (תיאור מוצר, מחיר, תמונה).

  • במקרה של טעות – הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה תוך החזר כספי מלא ללקוח.

  • האתר לא יישא באחריות לנזקים עקיפים או תקלות הנובעות משימוש במוצר/אתר.


8️⃣ שינוי תנאים

  • הנהלת האתר רשאית לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת.

  • עדכון התנאים יפורסם באתר וייכנס לתוקף מיידי עם פרסומו.


9️⃣ פרטי יצירת קשר

כלבו טכני נתניה – רוני מזל
📍 כתובת: רח' הרצל 51, נתניה

📞 טלפון: 09-861-7206
📧 דוא"ל: [email protected]

תפריט נגישות

תפריט ראשי